¿Cómo recibo mi pedido y cuáles son los tiempos de entrega?
Durante el proceso de compra, usted podrá elegir entre dos opciones para recibir su pedido:
- Recoger el pedido personalmente:
Usted podrá acercarse a recoger su pedido a las oficinas de Würth Centroamérica, ubicadas en Parque Industrial de Costa del Este, calle Segunda, sin incurrir en ningún gasto.
- Entrega a domicilio:
Se entregarán los pedidos en el domicilio indicado a través de una empresa externa y/o flota de reparto de mercancía Würth (propia).
Todos los pedidos menores a B/.100.00 (sin incluír ITBMS) tendrán un cargo adicional de B/.15.00 + ITBMS independientemente del lugar de la República de Panamá a la que sea enviado.
La empresa externa para la entrega de mercancías realizará dos intentos para entregar su pedido en días y horarios diferentes.
En caso que continúe sin éxito la entrega, el producto retornará a nuestras oficinas y nos pondremos en contacto con usted.
Tiempo de entrega
En caso de recoger el pedido personalmente usted deberá retirar su pedido en las próximas 48 horas. Podrá autorizar por escrito a otra persona para retirar la mercancía.
En caso de entrega a domicilio la entrega será generalmente dentro de 2 a 3 días laborables.
Los despachos se realizan de lunes a viernes durante el horario comercial ( de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.)
En caso de pedidos realizados después de las 4:30 p.m., los mismos son procesados el día hábil siguiente.
