¿Qué debo hacer si deseo cancelar mi pedido?
Se realizará el reembolso total de los pedidos cancelados dentro de las primeras 48 horas luego de realizada la compra. Una vez procesado el reembolso, tomará entre 3 a 7 días laborables para hacerse efectivo.
Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago con el que se realizó la compra.
En caso de que usted ya haya recibido el producto, se realizará el reembolso siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado y en su envase original. Usted deberá llevar el/los artículos directamente a nuestras oficinas o coordinar con Würth Centroamérica S.A. para retirar el paquete.
Procedimiento
Es responsabilidad del cliente notificar la cancelación, la cual deberá enviar al correo electrónico info@wurth.com.pa, incluyendo su número de factura.
Una vez le solicite a Würth Centroamérica S.A. que realice el reembolso, se procesará la cancelación, se efectuará el reembolso y se le enviará un e-mail de confirmación.
